一般销售条款

此条款为芳悠商贸（上海）有限公司（以下简称我方）的一般销售条款，客户从我方订购产品，即默认接受此条款。此条款将在第一次报价给客户时予以提供。并将在公司网站上予以公示。

版本：2020-01

1. 产品定价：

我方产品定价根据报价单约定，除另有约定外，报价单有效期最长为一个自然月

2. 交货日期：以报价单明细为准 （预付方式按照收到货款日开始计算）
3. 交货方式：除非有书面约定，货物将被送至指定地点的收货部门或者公司前台接待处。客户需自备卸货工具进行卸货、搬运等后续工作。
4. 产品质量保证和保修：
   1. 我方提供的产品符合制造时的国家标准、行业标准、或生产商标准。并对其产品提供一年的有限质量保证。易损易耗件不在范围内。
   2. 如客户对其采购的商品进行改造或改变用途，则不再适用质量保证，其带来的风险由客户自行承担。
   3. 我方保留技术发展与型号更新的权利。可能出现的印刷、数据录入、排版等错误不构成主张权利的根据。商品目录中的颜色可能因印刷原因与实物存在色差
5. 提出异议的时间和方法：
   1. 客户在验收时如发现货物的货号、型号、规格、数量和质量不符合合同约定，应在妥善保管货物的同时，自收到货物后三日内向乙方提出书面异议；客户自收到货物之日起三日内未通知乙方的，视为货物合乎约定。
   2. 客户因使用、保管、保养不善等造成产品质量下降的，不得提出异议。
   3. 我方在接到客户书面异议后，应在三十日内负责处理并通知客户处理情况，否则即视为默认客户提出的异议和处理意见。
6. 退换货：
   1. 客户收货后，因本合同第5条第1款规定的情况需要退换货，请在收货后三日内联系乙方,办理退换货手续。
   2. 客户因订货错误原因办理退货，应当在收货后三日内联系我方,办理退货手续。因订货错误原因造成退货，由客户承担退货运费自行退回我方提供的退货地址。
   3. 客户退回货品时应当保持包装完整，并且确保未曾使用。
   4. 特殊定制的产品或列明不在退换货范围内的产品，将不接受退换货。
7. 售后及维修：
   1. 在保修期内，我方将安排寄送配件等方式进行维修服务。如经三次维修仍不能达到约定的功能质量，客户可以进行退换货。或者我方折价给客户继续使用。折价金额不超过原产品销售金额的30%。
   2. 保修期外维修，我方将提供收费维修。具体按照需要维修的项目另行约定。
8. 责任：

我方承担的责任仅限于通常情况下可能产生的可预见的损失,但故意违约的情形不在此列。除此以外,我方不承担任何责任。

9. 不可抗力

买卖双方的任何一方由于不可抗力的原因（政府措施、电力供应不妥、罢工内乱、战争、锁闭、盗窃、恶意破坏、火警、台风、电击天灾等）不能履行合同时，应及时向对方通报不能履行或不能完全履行的理由，在取得有关主管机关的证明后，允许延期履行、部分履行或不履行合同，并根据情况可部分或全部免予承担违约责任。

10. 适用法律与管辖权

客户与我方之间的合同适用中华人民共和国法律,并按其规定进行解释。所有合同争议纠纷由芳悠商贸（上海）有限公司所在地法院管辖